Plany się zmieniają: lot zostaje przesunięty, grupa maleje, pogoda się psuje. Dlatego zasadę rezygnacji warto przeczytać przed zapłatą, a nie rano w dniu rejsu. U nas mieści się ona w jednym zdaniu: anulowanie do trzech dni przed datą rejsu oznacza zwrot pieniędzy. Poniżej cała procedura po kolei.
Od kiedy liczy się te trzy dni?
Odliczanie biegnie wstecz od dnia wypłynięcia. Jeśli statek rusza z portu Gümbet o 10:30, każde zgłoszenie, które dotrze do nas do trzech dni przed tą datą, mieści się w terminie zwrotu. Liczy się moment dotarcia wiadomości, a nie moment podjęcia decyzji. Co dzieje się poza terminem, opisuje nasze zestawienie sytuacji, w których pieniądze wracają.
Jak zgłosić rezygnację krok po kroku?
- Otwórz potwierdzenie rezerwacji: imię, data i liczba osób pod ręką.
- Napisz o rezygnacji na WhatsApp pod numer +90 536 306 6359.
- Przy częściowej rezygnacji podaj, ile osób odpada, a ile zostaje.
- Dopisz, czy płatność szła kartą, czy przelewem.
- Poczekaj na pisemne potwierdzenie i zachowaj tę wiadomość.
Anulowanie rezerwacji rejsu w Bodrum prowadzimy pisemnie celowo, bo data i liczba miejsc zostają udokumentowane. Ustalenia z rozmowy telefonicznej trudno później wykazać.
Zmiana daty zamiast rezygnacji?
Przy cenie 1.500 TL od osoby przesunięcie terminu zwykle wychodzi korzystniej niż zwrot i ponowny zakup. Jeśli dzień jest wolny, przenosimy rezerwację na tych samych warunkach, łącznie z bezpłatnym wstępem dla dzieci 0-6 lat i połową ceny dla 6-12 lat. Kiedy rezerwacja staje się wiążąca, wyjaśnia porównanie rezerwacji miejsca z zakupem biletu.
Co zostaje w ostatnich trzech dniach?
Po upływie terminu plan kuchni i załogi jest zamknięty, więc zwrot nie przysługuje. Można natomiast przekazać miejsce: oddaj rezerwację znajomym i zgłoś nam nowe nazwisko. Jeśli ta osoba porusza się z trudnością, warto wcześniej przeczytać naszą rzeczową ocenę dostępności na pokładzie. A gdy chcesz sprawdzić, co obejmuje cena i jak wygląda przebieg dnia, przydaje się strona z czterema zatokami w kolejności.